Politica di Rimborso

• 1
  Periodo di garanzia: Puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto del corso, purché non sia stato completato più del 25% del materiale didattico disponibile.
• 2
  Problemi tecnici: Se riscontri difficoltà tecniche persistenti che impediscono l'accesso al corso per più di 72 ore consecutive, hai diritto al rimborso completo indipendentemente dal tempo trascorso.
• 3
  Contenuto non conforme: Il corso deve corrispondere alla descrizione fornita al momento dell'acquisto. Discrepanze significative nel contenuto giustificano una richiesta di rimborso.
• 4
  Acquisti duplicati: In caso di acquisto accidentale dello stesso corso, il rimborso viene elaborato automaticamente entro 5 giorni lavorativi dalla segnalazione.

• A
  Corsi in promozione: I corsi acquistati con sconti superiori al 50% sono soggetti a un periodo di rimborso ridotto di 7 giorni, mantenendo comunque il limite del 25% di completamento.
• B
  Certificazioni completate: Se hai già ottenuto e scaricato il certificato di completamento del corso, il rimborso non è più applicabile, salvo gravi problemi tecnici documentati.
• C
  Pacchetti di corsi: Per i pacchetti multi-corso, il rimborso può essere parziale se alcuni moduli sono stati completati oltre la soglia stabilita. Valutiamo ogni caso individualmente.
• D
  Circostanze eccezionali: Situazioni come problemi di salute gravi o eventi imprevisti vengono considerate caso per caso, anche oltre i termini standard di rimborso.

I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Ecco i tempi di elaborazione per ciascun metodo:

• Carte di credito/debito: 5-7 giorni lavorativi dal momento dell'approvazione. L'importo apparirà nell'estratto conto successivo o in quello corrente, a seconda della tempistica della banca.
• Bonifico bancario: 3-5 giorni lavorativi. Richiediamo i dettagli del conto corrente per procedere con il trasferimento diretto.
• Wallet digitali: 2-4 giorni lavorativi per PayPal, Apple Pay e Google Pay. Il rimborso apparirà direttamente nel saldo del wallet utilizzato.